※ 제품 사용 전 본 페이지 내용을 꼭 꼼꼼히 읽어주세요!
안녕하세요!
브링더홈 총괄매니저 김기원 입니다 :)
브링더홈의 생각과 방향에 공감하여 주시고 만나 뵙게 되어 정말 반갑고, 감사합니다 :D
브링더홈 4세대 가습기는 사람이 숨 쉬는 곳 근처의 습도를 실시간으로 정확하게 적정 습도로 자동 조절 해주는 제품이랍니다.
설정된 습도 값에 따라 알아서 꺼지고 켜지니 새벽에 아이방 습도 체크하러 갈 필요가 없고
적정 습도로 정확히 유지해주니 코가 편해질 수 밖에 없죠!
또, 앱을 통해 실시간 온습도 모니터링, 지난 밤 우리 아이 얼굴 맡 온습도 데이터도 확인 가능해요 :)
1. 가이드를 따라서, "설치 위치" 부터 "IOT 설정", "온도별 자동 습도 관리 설정" 까지 진행하여 주세요! (가이드 바로가기)
※ 2대 이상 설치 시 세팅 방법도 위 가이드 페이지에서 확인 가능합니다.
2. 아이방, 거실, 안방, 작은 방 등 공간별 설치 위치는 다음 가이드를 참고하세요.
(가이드 바로가기)
완제품 제작 후 생수를 넣어 실제로 가동 검사를 실시한답니다.
(검사 → 에어 건 건조 → 포장)
바로 물을 넣고 사용하실 수 있어요!
(스텐 연마제 제거 안하셔도 되어요)
가이드를 꼼꼼히 읽고 제품 사용하여 주세요. 가이드를 숙지하지 않은 채 사용하면 저희 솔루션의 가치를 제대로 경험하지 못하게 되어요.
물통의 물이 MIN 아래로 내려가지 않도록 물을 주기적으로 꼭 채우며 사용하여 주세요.
가습기도 전자기기입니다. 10시간 정도 사용 후 1시간은 휴식을 주시면 잔고장 없이 사용 가능해요. (이 때 환기도 해주면 호흡기 건강에 더 좋아요)
자동 습도 관리 설정을 하면 수동 제어가 되지 않아요.
시나리오 → 자동 가습을 비활성화 하면 수동제어 가능해요. (다시 활성화하면 자동관리 시작)
평평하고 단단한 재질 위에 설치하세요. 패드, 푹신한 의자 NO
고가의 가구, 가전기기 위에 설치하지 말아주세요. 스툴이나 바닥 등에 설치하여 주세요.
(문제 발생 시 보상 불가해요)
세척 관리 가이드를 준수하여 주세요. (매일 물 교환, 2일에 한 번 부드러운 솔질)
석회 생성을 방치하면 제품 고장의 원인이 될 수 있습니다.
브링더홈 가습기는 앱에서 자동 습도 관리 설정을 해두면, 알아서 원하는 습도 범위를 유지시켜 준답니다.
※ 분무량 조절은 고객님께서 자동 가습의 결과 부분에서 설정해주시면 되어요. (1~3단계)
"자동 가습", "자동 과습방지" 설정을 해두면, 가습기가 프로그래밍 된 것처럼 무조건 이 설정대로 작동을 하게 됩니다. 즉, 사람이 직접 개입해서 수동으로 ON/OFF를 시도하면, 안되는 경우가 생깁니다.
이러한 현상이 나타나게 됩니다.
자동가습 : 센서 측정 습도 값이 55% 미만이면서 가습기가 OFF라면 → 가습기 ON
ex) 만일 센서 측정 값이 55% 미만이라면, 가습기를 끄려고 해도 계속 켜집니다!
자동 과습방지 : 센서 측정 습도 값이 65% 초과이면서 가습기가 ON이라면 → 가습기 OFF
ex) 만일 센서 측정 값이 65% 초과라면, 가습기를 키려고 해도 계속 꺼집니다!
그런데,
사용자 입장에서는 수동으로 가습기를 OFF할 상황이 생깁니다.
물을 보충하거나, 세척 관리하거나, 외출할 경우에는 가습기가 작동되어서는 안되겠죠.
이렇게 이해하시면 좋을 것 같아요.
자동 관리 중 : 자동 가습 ON
수동 제어 가능 : 자동 가습 OFF
따라서, 수동 제어를 원하실 경우 브링더홈 앱 → 시나리오 페이지 → 자동 가습 비활성화 (회색)해두시고, 수동 제어 후 자동 관리를 원하실 경우 자동 가습을 다시 활성화 (초록색)해주시면 됩니다 :)
※ 자동 가습 활성화 후 가습기 전원 ON → OFF 해두시면 매끄럽게 자동 관리가 잘 됩니다.
※ 문자, 앱 내 문의 접수는 받지 않아요..! 실시간 소통이 불가하고, 증상 확인 및 진단을 위한 영상 첨부 소통이 어려워서 문제 해결을 빠르게 도와드리기 어려워요. 양해 부탁 드립니다. 🙏
아래 경로로 접수를 주시면,
고객님이 겪고 계신 불편을 더욱 정확히 체크해서 더 빠르게 도움을 드릴 수 있답니다!
번거로우실 수 있겠지만, 아래 경로로 부탁드릴게요!
1. 아래 링크 접속 → 문의하기를 눌러주세요.
https://bringthehome.channel.io
혹은, 페이지 우측 하단의 채널톡 아이콘을 눌러주셔도 됩니다.
2. 제품 문제가 있는 경우 (제품 문제 접수) 말풍선을 눌러 접수를 진행하실 수 있어요.
접수를 해두시면 브링더홈 매니저가 순차적으로 친절히 응대를 도와드릴 거에요.
3. 증상 확인을 원하실 경우 해당 증상 말풍선을 눌러주세요.
※ 접수 과정 중 사진/영상을 보내주실 수 있답니다.
사진/영상으로 증상을 보내주시면 더 정확하고 빠르게 판단하여 빠른 도움을 드릴 수 있어요!
※ 문자, 앱 내 피드백 게시판 문의는 불가해요.
브링더홈은 어떤 문제가 생기더라도 최선을 다해서 100% 해결이 되도록, 고객님께서 만족하실 수 있도록 어떻게든 돕습니다.
브링더홈은 고객 한 분을 도와드리기 위해 많게는 1시간 이상의 상담을 도와드리기도 합니다. 드물게 답변이 늦는 경우가 있지만, 늦더라도 꼭 상세한 상담을 도와드리니 접수 이후 조금만 기다려주세요 :)
정말 긴급한 경우에는, 문제 접수 후 브링더홈 고객센터로 전화 연락을 주시면 우선 순위 배정하여 빠르게 응대를 도와드리니, 절대 오래 참지 마시고 꼭 연락을 주세요!
브링더홈을 믿어주신 모든 가족분들께 다시 한 번 감사드립니다.
가족분의 호흡기가 편해지도록 최선을 다할게요 :)
업데이트 일자 : 2025.02.08